IT One propose chaque semaine à une personnalité ICT de la place de se soumettre au questionnaire de Proust (Professionnel Responsable des Opérations, des nouveaux Usages et des Solutions Technologiques). C'est Olivier Saucin, Directeur Europe ITSM de CTG, qui se livre cette fois-ci à l'exercice.

 

Quelle réalisation professionnelle vous a-t-elle apporté le plus de satisfaction?

C’est la mise en œuvre de services centralisés chez CTG, que nous avons entreprise en 2009, qui m’a de loin apporté le plus de satisfaction. Passer de la délégation de personnel à la livraison de managed services a été - et reste - un challenge passionnant! Près de 150 employés de CTG travaillent aujourd'hui pour nos services centralisés. L’absorption d’une croissance organique de 100% en 5 ans - nous sommes maintenant plus de 300! - démontre que nous avons fait les bons choix stratégiques.

 

Quelle est la qualité fondamentale dont doit faire preuve quelqu’un dans votre position?

Il faut être un bon généraliste doublé d’un bon communiquant. Le challenge est de comprendre et de concilier les aspects techniques, humains, financiers et commerciaux … dont les acteurs ont la plupart du temps des points de vue spécifiques à leur métier.

 

Quelle est la qualité essentielle que vous recherchez chez un collaborateur?

Les qualités recherchées sont diverses et variées mais au final, c’est toujours une question de confiance.

 

Qu'est-ce que vos collaborateurs apprécient le plus en vous?

C’est une question que je n’oserais pas leur poser!  Mais j’espère que c’est justement la grande confiance que je leur accorde.

 

Quelle autre profession auriez-vous aimé exercer?

Dans un style passablement différent – mais c’est tout l’intérêt de la question: garde forestier!

 

Quel inventeur, scientifique ou chercheur auriez-vous aimé être?

L’approche et les réalisations de Louis Pasteur me tentent assez bien!

 

Quelle devise (citation, leitmotiv, formule,...) vous guide-t-elle dans la vie ?

"Happy people produce quality" me semble particulièrement adapté à la vie professionnelle! Cette ancienne devise de CTG définit en quelques mots ce que toute entreprise devrait incarner.

 

Quelle est, selon vous, l’innovation technologique la plus "disruptive" de ces 20 dernières années?

Les inventions "disruptives" font à mon sens partie du passé. La technologie est devenue trop compliquée pour qu’une seule invention révolutionne notre environnement. C’est une succession de petits éclairs de génie qui fait évoluer à toute vitesse le paysage technologique. Cela dit, cela fait exactement 20 ans que j’ai acheté mon premier téléphone mobile!

 

Quelle est votre appli mobile préférée ?

C’est l’appareil photo. Et mes sujets de prédilection s’appellent Lilou (5 ans) et Zia (3 ans)

 

"PC freak" ou "Apple addict"?

Les deux!