Face au Covid, les PME se sont adaptées pour maintenir le lien avec leur clientèle, continuer leur activité. Dans ce contexte, elles ont pris conscience de l’importance de la technologie comme alliée solide pour poursuivre leur développement.

Article d’ICT Experts (POST Luxembourg)

La crise du Covid-19 a été un été un important catalyseur de changement. Confrontés à une situation inédite, les acteurs économiques ont dû adopter de nouvelles solutions pour maintenir leurs activités. C’est vrai pour les grands groupes, souvent déjà engagés dans des chantiers de transformation numérique, mais aussi pour les petites et moyennes entreprises, qui ne disposent souvent pas de la même maturité vis-à-vis des outils technologiques.

Au cœur de la crise, une étude menée par Salesforce a interrogé 2.300 dirigeants de PME pour en savoir plus sur leurs priorités dans ce contexte particulier. L’enquête s’est notamment penchée sur les solutions qu’ils avaient mises en place pour répondre à la situation et continuer à se développer.

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La technologie pour maintenir le lien

Le numérique au service de l’expérience client

Vecteur de performance

S’appuyer sur le numérique pour mieux aborder le changement

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