Cette année, lors du Gala IT One du 4 décembre dernier, le prix de "Strategic Advisor of the Year" est revenu à KPMG Luxembourg. Rencontre avec Vincent Koller, Partner, KPMG Luxembourg Head of Management Consulting.

Dans une ère de transformation digitale, quelle est la place du département ICT dans les sociétés luxembourgeoises ?

Les investissements en TIC n'ont jamais été aussi élevés aujourd'hui et c'est une très bonne nouvelle pour les leaders en TIC qui sont capables de choisir les bonnes technologies et de bâtir les bonnes capacités connexes, ce qui est crucial pour réussir. Cependant, les CIO doivent trouver le juste équilibre entre le développement d'une stratégie informatique forte pour répondre aux préoccupations croissantes de la cybersécurité et le soutien aux besoins d'investissement dans les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, l'Internet des objets, et ce que nous appelons la "numérisation en laquelle vous pouvez avoir confiance", c'est-à-dire une sensibilisation croissante à la protection des données et des approches axées sur le client. Le dynamisme de ce rôle en fait un rôle très important et potentiellement crucial dans la transformation technologique de l'organisation.

 

Comment aider les sociétés dans cette période de transformation ?

Le facteur humain reste le nerf de la guerre, ces projets de transformation technologique sont portés par des hommes et des femmes qui aspirent à des carrières intéressantes et épanouissantes.  Toute entreprise qui se lance dans de tels projets doit mettre l’humain au centre des réflexions, en veillant à construire des équipes pluridisciplinaires et en faisant converger les attentes de l’entreprise et de l’individu.

Les technologies sont disponibles et à notre portée.  Rester ouvert et curieux est primordial pour lancer des initiatives et tester de nouvelles pistes.  Des solutions technologiques à nos problèmes « business » sont parfois disponibles et rapidement mobilisables, il faut juste prendre le temps de les analyser, de prendre un peu de recul et de mettre les bonnes personnes autour de la table.    

 

Quelles ont été les principaux projets menés l'an passé ?

Notre contribution sur le secteur de l’ICT revêt différentes facettes, nous assistons de grands acteurs dans les secteurs de la banque, du secteur public et de l’industrie en général, dans de grands projets de transformation IT, faire évoluer les systèmes « legacy » reste un défi pour nos clients.  Nous sommes actifs sur des sujets plus tactiques, notamment dans l’implémentation de solutions RPA, de développements de POC sur des technologies d’intelligence artificielle avec nos partenaires comme IBM Watson et Microsoft.  Notre contribution au projet Funds DLT, en tant que conseilleur, avec la Bourse de Luxembourg basé sur la technologie Blockchain est également une réalisation majeure de nos équipes. 

Les activités de notre PSF dans lequel nous logeons des composants progiciels en mode SaaS se développent également, l’effet « taille critique » des acteurs luxembourgeois se fait de plus en plus sentir et nos clients sont définitivement en attente de solutions mutualisées.

 

Qu'en est-il de vos ambitions pour 2019 ?

La technologie est non seulement un domaine dans lequel nous aidons nos clients à passer le cap de la transformation numérique, mais également un élément central de notre propre activité ; c’est ainsi qu’en 2018, nous avons noué des partenariats avec des Fintechs pour trouver des solutions qui complètent, voire renforcent nos développements et compétences internes. Notre récente alliance avec Governance.com, spécialisée dans la technologie réglementaire et lauréate des Fintech Awards en 2016, est un parfait exemple de notre collaboration au sein d'un partenariat en vue de développer la technologie permettant à nos clients d’externaliser le reporting en matière de réglementation, de conformité, de risque et de fiscalité pour les fonds. Nous avons récemment scellé une collaboration stratégique avec Kiana, une start-up spécialisée dans l’IA acquise par KPMG en Allemagne et qui fait partie du centre d’excellence KPMG Lighthouse. L'ouverture d’esprit et le travail d’équipe sont indispensables pour entretenir la dynamique d’innovation du Grand-Duché, et c’est précisément ce qu’alimentera la Lighthouse Germany, le centre névralgique de l’intelligence artificielle, du machine learning, des données, analyses et autres technologies. Les alliances nous offrent la possibilité de conjuguer l’avenir au présent. Combiner l’expertise de nos collaborateurs avec la technologie de dernière génération de l’écosystème local constituera certainement la grande tendance en 2019 et au-delà.