HP Inc. a présenté le 10 mai la nouvelle version de The Office of the Future. Les entreprises ont été massivement contraintes de considérer le travail d'une manière différente. Chaque organisation souhaitant assurer la continuité de ses activités, le passage au Office of the Future est devenu urgent. Pour répondre à l'environnement de travail hybride, HP a examiné les changements concrets qui ont eu lieu au cours de l'année écoulée, la signification d'un "lieu de travail hybride" et la manière de le mettre en œuvre de manière efficace.

En 2019, HP avait déjà fait une tournée avec un bureau éphémère dans lequel la problématique de l'évolution du lieu de travail, de la culture et des outils avait été abordée. De nombreuses entreprises luxembourgeoises se sont montrées intéressées et ont effectivement modifié leur lieu de travail. Pourtant, HP a remarqué que le passage à un nouveau mode de travail était souvent perçu comme non urgent et que de nombreuses entreprises n'osaient pas encore franchir le pas.?

Avant même la crise du Covid, HP avait déjà constaté que le système en place à l'époque avait atteint ses limites

Quelques chiffres indiquent qu'un changement s'imposait. 25 % des travailleurs souffraient de troubles physiques en raison d'un niveau de stress trop élevé. 10 % des travailleurs étaient victimes d'un burn-out ou en étaient proches. Les problèmes d'embouteillages sur nos routes ont doublé au cours des sept dernières années. En outre, les travailleurs éprouvaient de plus en plus de difficultés à se déconnecter du travail pendant leur temps libre. Par exemple, 65 % des travailleurs lisaient encore des courriels liés au travail juste avant d'aller se coucher.

La crise du Covid a obligé les entreprises luxembourgeoises à travailler différemment afin de garantir la continuité de leurs activités. La culture de travail des entreprises a déterminé la façon dont elles ont réagi à la crise du Covid. Par exemple, les entreprises ayant une culture de travail traditionnellement basée sur le contrôle ont eu plus de mal à se défaire soudainement du sentiment de contrôle et à passer au télétravail. Les entreprises ayant une culture de travail moderne, en revanche, ont eu moins de difficultés avec le passage soudain au maximum de travail à domicile, car elles se concentrent sur le résultat.

« L'évolution vers un environnement de travail renouvelé n'est pas une conséquence de la crise corona. Le besoin de changement était déjà là : les problèmes de mobilité, la difficulté de se concentrer dans un bureau ouvert, le déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée, etc. La pandémie a montré aux entreprises qu'il existait bel et bien des alternatives à la façon dont nous travaillions tous. La crise a montré aux entreprises qu'il existe effectivement des alternatives à la façon dont nous avions l'habitude de travailler. Aujourd'hui, les entreprises réfléchissent vraiment à la manière de combiner le meilleur des anciennes méthodes avec les leçons de la période du travail à domicile après la crise. Nous devons maintenant saisir l'occasion de construire un environnement de travail hybride dans la nouvelle normalité. Un environnement qui combine le meilleur des deux mondes et qui renforcera les organisations à l'avenir », explique Koen Van Beneden, Managing Director HP Belux.

Un environnement de travail hybride dans la nouvelle normalité : le bureau, le bureau à domicile et en déplacement

Le bureau aura un nouveau rôle : celui de lieu de rencontre. Pour faire du bureau un lieu de rencontre où les gens peuvent travailler ensemble et innover, il faut l'organiser différemment. Hier, le bureau était composé d'un grand nombre de bureaux, de salles de réunion traditionnelles, d'une salle d'impression et d’équipements et d'un coin café. Demain, le bureau aura un aspect différent, le nombre de bureaux diminuera par exemple et le nombre de salles de réunion augmentera. Le bureau de demain sera également constitué de zones de proximité d'une part et de zones partagées d'autre part. Une chose est claire : le bureau du futur sera multifonctionnel.

En outre, les employeurs se rendent compte que les travailleurs peuvent également travailler de manière plus productive à domicile s'ils disposent des bons outils. HP s'attend à ce que les travailleurs s'organisent eux-mêmes lors de leurs journées de travail à domicile. À la maison, par exemple, on fera davantage de travail de concentration, d'administration ou de formation. Et là aussi, chaque tâche nécessite un cadre différent. Bien que le travail basé sur l'activité ne puisse jamais vraiment être effectué à la maison, HP s'attend à ce que les travailleurs à domicile se déplacent dans la maison. Bien sûr, les employés n'ont qu'un seul bureau chez eux. C'est pourquoi il est important de réfléchir aux tâches que les employés peuvent effectuer à domicile et à la technologie qui peut les aider à le faire au mieux.

« La technologie était autrefois considérée comme un gadget, aujourd'hui elle est indispensable. Parce que les travailleurs à domicile veulent pouvoir travailler aussi efficacement chez eux qu'au bureau. Il est donc très important de doter le bureau à domicile des outils et des technologies nécessaires. Par exemple un deuxième écran, une webcam de qualité et une suppression maximale du bruit, » explique Koen Van Beneden.

Les Luxembourgeois ne travaillent pas seulement au bureau ou à la maison, ils travaillent aussi en déplacement et donc pratiquement partout. Par exemple, dans un café entre deux réunions de clients où ils font rapidement un rapport. Ou bien ils travaillent dans le train en se rendant au bureau, ou même dans un avion en se rendant à une conférence internationale. Même si cela ne représente pas 50 % de leur temps de travail, il est très important pour les organisations de tirer le meilleur parti de ce temps et de fournir aux employés l'équipement et la technologie nécessaires.

La sécurité comme partie intégrante du futur lieu de travail

Les ingrédients de base de l'environnement de travail hybride sont clairs : le bureau, le bureau à domicile et le bureau en déplacement. Ces lieux de travail doivent être en parfaite adéquation les uns avec les autres. C'est pourquoi il est important de fournir l'infrastructure nécessaire. Cela implique que les travailleurs bénéficient d'une expérience sans faille, où qu'ils se trouvent. Car les travailleurs ont besoin d'un accès facile à tous les outils et données de l'entreprise pour faire leur travail. Ils doivent également avoir accès à des services essentiels tels que des outils d'impression et de réunion, ainsi qu'à une assistance informatique, quel que soit leur lieu de travail. Par conséquent, les entreprises luxembourgeoises travailleront de plus en plus dans le nuage et de manière numérique.

« Le piratage est un gros business. Plus vous travaillez dans le nuage, de manière numérique et mobile, plus la sécurité numérique devient importante. Les cybercriminels peuvent purement et simplement paralyser votre entreprise. Auparavant, c'étaient surtout les serveurs qui étaient visés, mais aujourd'hui, les périphériques tels que les PC et les imprimantes le sont également. Chaque appareil et chaque individu est une cible potentielle. Les outils de sécurité traditionnels comparent une activité normale à des menaces connues. Toutefois, ces tactiques ne sont plus suffisantes. Nous utilisons donc une architecture de confiance zéro, où chaque activité sur le PC est ouverte dans un conteneur séparé. Si un pirate parvient à passer la sécurité, il n'a aucune information à voler dans ce conteneur. C'est pourquoi nous investissons dans la sécurité depuis plus de 20 ans et nous sommes convaincus que les appareils doivent pouvoir se protéger eux-mêmes, » conclut Koen Van Beneden.

Communiqué de presse HP